Política de reembolso e cancelamento

Veja aqui as informações referentes ao reembolso e cancelamento dos produtos comercializados em nosso site

A Comunidade Atos quer que você compre com tranquilidade. Veja abaixo como funcionam o cancelamento e o reembolso para cada tipo de produto.

Direito de arrependimento: você pode cancelar a compra em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que o pedido seja feito até 48 horas antes do início do evento. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Fora dessas condições, não fazemos reembolso de ingressos, mas a inscrição pode ser transferida para outra pessoa. Basta avisar pelos nossos canais de contato e informar o nome do novo participante.
Se a Comunidade Atos cancelar o evento ou alterar a data, você pode escolher entre usar o valor pago como inscrição na nova data ou receber o reembolso integral.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Direito de arrependimento: você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento (ou a retirada), desde que ele esteja sem uso e na embalagem original. O valor pago é devolvido integralmente.
Se o produto chegar com defeito ou avaria, trocamos o produto ou devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Fale com a gente informando o nome usado na compra e o número do pedido: